Předprodejní podpora

K dispozici je Vám tým našich produktových manažerů, kteří odpoví na Vaše technické dotazy. Pokud si nejste jisti zařazením Vašeho dotazu dle sortimentu, můžete využít hromadnou adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
Nebo se můžete přímo obrátit na konkrétního technika:

Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. - oblast automatizace (řídicí systémy, software, terminály, atd.) - tel.: +420 321 742 023  team viewer
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. - oblast frekvenční měniče a softstartéry - tel.: +420 321 742 031
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. - oblast přístroje nízkého napětí a snímače - tel.: +420 321 742 016
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. - oblast průmyslových sítí - tel.: +420 321 742 036 
Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. - technické konzultace Safety projektů přímo u zákazníka - tel.: +420 725 525 672 

 

Poprodejní podpora

Tuto podporu zajišťuje firma Rockwell Automation Services

Pro telefonickou podporu produktů Rockwell Automation, jejich programování a instalaci v pracovní době je určeno nové Call centrum na telefonním čísle +420 284 015 911 nebo na e-mailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Pro podporu mimo pracovní dobu nebo pro podporu aplikačního programu můžete použít technika, zajišťujícího placenou pohotovost na základě servisní smlouvy. Tento technik se vám obvykle nejprve pokusí pomoci odstranit závadu po telefonu. Pokud tento pokus selže, vyjíždí na zásah do Vašeho závodu. Pro nejlepší vzdálenou diagnostiku je možné nainstalovat ve Vašem závodě modem a dohodnout způsob připojení. Pak může náš technik pracovat téměř stejně, jako když je přítomen ve Vašem závodě a efektivně a rychle diagnostikovat problém.

 

Školení

Odborná školení a kurzy zajišťuje firma Rockwell Automation ve svém školícím středisku, více informací naleznete na stránkách Rockwell Automation.

O SPOLEČNOSTI CONTROLTECH

KONTAKT

ControlTech s. r. o. 800-volejte
Třídvorská 1574
eco firma small line280 02 Kolín
tel: +420 321 742 011
fax:+420 321 742 022
info@controltech.cz
Datová schránka: zs9wksx
Kód registrace u UOOU: 00054380

Google+

JAZYK


FACEBOOK