Pre-prodajna podrška

Na raspolaganju Vam je naš tim menadžera proizvoda koji odgovaraju na vaša tehnička pitanja. Ako niste sigurni u vezi sa pripadnošću vašeg upita u odgovarajući asortiman proizvoda, možete koristiti javnu adresu Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. ili se možete obratiti direktno određenom tehničaru:

Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. - product manager - tel .: +381 63 800 0683
Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. - oblast automatizacije (upravljački sistemi, softver, terminali, itd.) - tel .: +420 321 742 023
Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. - oblast pogona i soft startera - tel .: +420 321 742 031
Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. - oblast niskonaponskih uređaja i senzora - tel .: +420 321 742 016
Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. - oblast industrijskih mreža - tel .: +420 321 742 036
Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli. - tehnički konsalting za Sigurnosne (Safety) projekte - tel .: +420 725 525 672

 

Post prodajna podrška

Ovu podršku pruža Rockvell Automation putem svoje Service divizije.

Telefonsku podršku vezano za montažu i programiranje proizvoda Rockvell Automation, u toku radnog vremena, pruža novi call centar na broju +420 284 015 911 ili putem e-mail: Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Omogućite JavaScript da biste je videli..

Za podršku izvan radnog vremena ili za podršku aplikativnom softveru na raspolaganju je tehničar koji pruža hitan servis na osnovu plaćenog ugovora o uslugama. Tehničar će najčešće prvo pokušati da pomogne u uklanjanju greške preko telefona. Ako ovaj pokušaj ne uspe, tehničar će doći u vaš objekat. Za najbolju daljinsku dijagnostiku možete instalirati modem u svojoj fabrici i dogovoriti se o tome kako se povezati. Onda naš tehničar može raditi skoro isto kao i kada je prisutan u vašoj fabrici, i na taj način brzo i efikasno dijagnostifikovati problem.

 

Obuka

Više informacija o stručnim obukama i kursevima koje Rockvell Automation pruža u svom centru za obuku, možete naći na web sajtu Rockvell Automation.

O CONTROLTECH-u

KONTAKT

ControlTech d.o.o.
Airport city Belgrade, Omladinskih brigada 88
11070 Novi Beograd, Srbija

tel.: +381 11 424 0970
info@controltech.rs